Palautus-
käytäntö

Vuonelossa jokainen koru valmistetaan huolella, tarkoituksella ja ajalla.
Toivomme, että tilauksesi tuntuu oikealta – mutta jos jokin ei vastaa odotuksiasi, autamme sinua mielellämme palautuksessa hiljaisesti ja kunnioittavasti.

​

Palautukset

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
– käyttämätön
– alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Räätälöidyt, tilauksesta valmistetut tuotteet ja lahjakortit eivät ole palautuskelpoisia.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse: vuonelo@vuonelo.com
Ilmoita viestissäsi tilausnumero ja palautuksen syy.

​

Hyvitykset

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme asiasta sähköpostitse.
Hyväksytyn palautuksen jälkeen hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavalle.
Toimituskuluja ei palauteta.

​

Palautuksen toimituskulut

Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.

​

Vaihdot

Emme tee suoria vaihtoja. Mikäli haluat toisen tuotteen, palauta alkuperäinen ja tee uusi tilaus.